Privacybeleid

Introductie tot ons Privacybeleid

Bij Studiowonder, gevestigd aan de Theaterplein 7B, 3013 AA Rotterdam, zijn we toegewijd aan het leveren van uitmuntend acteeronderwijs. Tegelijkertijd nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, zich inschrijft voor een cursus of anderszins interactie heeft met Studiowonder. We streven ernaar transparant te zijn over onze gegevensverwerkingspraktijken en te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

Dit beleid is van kracht vanaf 15 mei 2024. Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken en zullen u informeren over belangrijke wijzigingen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van uw interactie met ons:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum. Deze gegevens verzamelen we bijvoorbeeld wanneer u een inschrijfformulier invult, contact met ons opneemt of een account aanmaakt.
• Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer, creditcardgegevens (indien van toepassing) voor het verwerken van betalingen voor cursussen. Deze gegevens worden veilig verwerkt via een gespecialiseerde betaaldienstaanbieder en worden niet door ons zelf opgeslagen.
• Cursusgerelateerde informatie: Voortgang, prestaties, feedback en andere gegevens die relevant zijn voor uw deelname aan onze acteeropleidingen. Deze gegevens worden verzameld om u optimaal te kunnen begeleiden en te voorzien van gepersonaliseerd advies.
• Websitegebruiksgegevens: IP-adressen, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstippen van bezoek en hoe u onze website gebruikt. Deze informatie wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals beschreven in ons cookiebeleid.
• Communicatiegegevens: Correspondentie die u met ons voert, zowel via e-mail, telefoon als via onze contactformulieren.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten: Om u te kunnen inschrijven voor cursussen, u toegang te geven tot lesmateriaal, u te informeren over uw voortgang en de opleiding te faciliteren.
• Communicatie: Om te reageren op uw vragen, u te voorzien van informatie over onze opleidingen, evenementen, wijzigingen in het rooster of andere relevante mededelingen.
• Verbetering van onze website en diensten: Om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, problemen op te sporen en de gebruikerservaring te optimaliseren. Dit helpt ons om onze aanpak te verfijnen en het aanbod te verbeteren.
• Facturatie en betaling: Om betalingen voor cursussen te verwerken en facturen te versturen.
• Marketing en promotie: Met uw expliciete toestemming kunnen we uw gegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe cursussen, workshops, open dagen en andere activiteiten die voor u interessant kunnen zijn. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• Veiligheid en fraudepreventie: Om de veiligheid van onze website en gebruikers te waarborgen en frauduleuze activiteiten te voorkomen.

Wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden).
• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, zoals uw inschrijving voor een cursus.
• Wettelijke verplichting: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Studiowonder is onderworpen.
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen. Dit geldt bijvoorbeeld voor website-analyse en interne operationele doeleinden.

Delen van uw gegevens met derden

Studiowonder deelt uw persoonsgegevens niet onnodig met derden. Soms is het echter noodzakelijk om gegevens te delen om onze diensten te kunnen leveren:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe partijen die diensten verlenen ten behoeve van Studiowonder, zoals cloudhostingproviders, e-mailmarketingplatforms, betaaldienstaanbieders en IT-ondersteuning. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van Studiowonder en onder onze strikte controle.
• Overheidsinstanties: In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld op wettelijk bevel of om fraude te voorkomen, kunnen we gedwongen worden uw gegevens te delen met bevoegde autoriteiten.

Met alle derden met wie we gegevens delen, sluiten we verwerkersovereenkomsten af om de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende wetgeving. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens:

• Cursusgegevens: Gegevens die essentieel zijn voor uw deelname en administratie worden bewaard gedurende de duur van de cursus en een periode daarna voor archivering en eventuele nascholingsdoeleinden, conform de wettelijke bewaartermijnen voor administratie (meestal 7 jaar).
• Financiële gegevens: Deze worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen voor de Belastingdienst (meestal 7 jaar).
• Marketinggegevens: Gegevens die worden gebruikt voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang u uw toestemming niet heeft ingetrokken of zolang het gerechtvaardigd belang bestaat.
• Websitegebruiksgegevens: Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor analyse doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere:

• Versleuteling van gevoelige gegevens.
• Regelmatige beveiligingsaudits.
• Toegangsbeheer op basis van het 'need-to-know' principe.
• Trainingen voor medewerkers over gegevensbescherming.
• Het kiezen van betrouwbare en veilige dienstverleners.

Ondanks onze inspanningen is geen enkele beveiligingsmaatregel 100% waterdicht. Daarom kunnen wij geen absolute garantie bieden voor de veiligheid van uw gegevens.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en deze in te zien.
• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid'): Onder bepaalde voorwaarden kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde situaties kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketing.
• Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, indien deze beslissing juridische gevolgen voor u heeft of u in vergelijkbare mate significant beïnvloedt.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand behandelen.

Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming, Mevrouw Eleonora van der Velden:

Studiowonder Acteeracademie Rotterdam
Theaterplein 7B
3013 AA Rotterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 87 111 1544

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. We zullen de meest actuele versie publiceren op onze website en u informeren over significante wijzigingen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2024